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5月20日一大早，刚刚开门营业的天津融创君澜菜鸟驿站格外热闹。“听说马岚被评为‘最美快递员’，大家都为他感到高兴，一大早我们就过来了，想当面向他道喜。”社区王大爷是马岚的老客户，他说，马岚被评为“最美快递员”的消息在社区里引起了轰动，大家对他的成就很钦佩。透过唇语、手机录音转文字，还有不断上门道喜的居民纷纷挑起大拇指，马岚从心里感受到了社区居民的认可，他用一个“谢谢”手语，表达自己将珍惜荣誉、再接再厉，继续在快递工作中发挥表率和模范作用，更好地服务社区居民。

马岚将包裹扫码入库。

“从无声中突围，闯出无畏天地，榜样奖、最佳服务奖，你跨越层层台阶，向上冲锋；在静默中绽放，星辰守护大海，一碗碗姜汤、一次次陪伴，你捧出浓浓心意，温暖‘大白’身心。遥遥微光，照耀黎明，平凡如你，不凡如此。”这是评审委员会授予马岚的推荐词。马岚幼年因故失聪失语，从“被助者”成长为“自助者”再到“助人者”，天津融创君澜菜鸟驿站站长马岚用他的无声奋斗诠释了平凡中的精彩。

2016年，马岚在父母支持下，和妻子开了一家社区超市。虽然不能和顾客用语言交流，但马岚用真诚和热心赢得了信任。开始大家只是把快递包裹暂时寄存在马岚的超市，渐渐地随着每天寄存包裹越来越多，马岚和妻子花在包裹管理上的时间也更多了，菜鸟驿站得知马岚的情况，便邀请他加盟经营。

从超市代管到驿站专管，马岚凭借一股好学的劲头，很快就掌握了驿站经营的门道。他每天雷打不动地早起，先到超市整理之前没有人取走的包裹，然后7点半准时开门。入库、理货、出库……这样的循环劳动要持续到晚上9点关门。

对于马岚而言，从事快递员工作最大的收获就是责任感和成就感。凭借认真负责的工作，马岚和妻子融入了社区大家庭。大家都喜欢这对勤劳认真、踏实负责的夫妻。很多来驿站取件的人都与马岚相熟，加上通过微信已经提前联系，所以取件时基本都是彼此看一眼就能达成默契。同时，马岚也可以读懂唇语，还能通过手机将别人说的话实时转录成文字，完成和别人的沟通。

5月9日，马岚受邀参观天津市弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神教育展，同行参观的还有全国劳动模范、天津市邮政分公司投递局大直沽分局投递员王秀红。当讲解员在王秀红的先进事迹展板下讲解时，看着胸前挂满劳模奖章的前辈王秀红，马岚深受触动，参展后他认真地发了一条微信朋友圈：“我梦想得到一个金闪闪的奖章，我将用实际行动证明我肯定能行，加油吧！”

时隔十日，马岚如愿站在了第五届“中国梦·邮政情 寻找最美快递员”活动揭晓发布会台上，成为第五届“最美快递员”。谈及获奖感受，马岚表示，我和王大姐是同行，她能做到的，我通过努力也一定能做到。