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在各大医院，排队挂号、排队缴费、排队取药……排队烦、耗时长、缴费难，一直是居民在就医方面的痛点问题。在静安区大宁路街道社区卫生服务中心，这样的痛点问题在近几年得到了有效缓解。

近日，记者在大宁路街道社区卫生服务中心注意到，该中心在门诊候诊区域、楼梯拐角处、走廊两侧均放置了带有“就诊扫码支付”二维码的易拉宝、海报立牌，同时，诊室外的电子叫号屏下方也设置了动态二维码，进行滚动播放。

“在诊室里，医生就提醒我可以扫码线上付款，之前是不知道的，今天一用，差不多节省了二十分钟的排队时间。”前来就诊的林女士告诉记者。

据介绍，该中心与其下设的8个卫生站点日均总门诊量在一千人次左右，医院收费窗口每日工作量较大。自2021年，中心及各站点引入“健康静安”公众号平台上的“就诊扫码支付”项目后，居民只需要完成“健康静安”公众号的实名认证并绑定电子医保卡，便可以在医生开具处方后，通过手机微信“扫一扫”功能完成缴费，免去排队缴费的步骤，在减少医院收费窗口工作量的同时，提高了收费和整体诊疗效率，为患者营造更好的就诊环境。

“只需要这样的一个二维码，患者便可以在诊室、走廊、电梯等各个场所完成付费，实现了在医院里‘边走边付’的缴费方式，真正为患者就医‘减环节’‘减时间’。”大宁路街道社区卫生服务中心信息科负责人陈克轩表示。

记者了解到，“就诊扫码支付”是对此前随申办的信用付、无感付、“健康静安”惠民付等线上支付方式的补充，这一支付应用，将三维的缴费窗口变成了印在一张纸上的二维码，是静安区进一步提升服务水平，为医疗付费“减环节”“减时间”的全新尝试，为“便捷就医服务”数字化转型提供了新动力。

同时，针对手机操作不便的老年群体，大宁路街道社区卫生服务中心的医护工作人员也会手把手进行指导，协助老年患者便捷就医，让居民不排队、少跑路。

上观号作者：上海静安