深学争优、敢为争先、实干争效

(相关资料图)

湖里区通过

“百姓金点子·幸‘湖’金钥匙”

我为群众办实事活动

提升百姓幸福感、获得感

汇民智、聚民力，给予奖励激发群众参与热情，结合12345便民热线平台每月一题，“金钥匙”活动自2022年5月上线以来，迄今已举办3期主题征集活动，分别为“城中村治理、安全隐患整改建议”“扮靓湖里文明城区”“老旧小区改造”，截至3月30日共收集群众有效建议400条，投稿总字数超11万，均百分百办理反馈，市民朋友们条理清晰、分析到位、走心走情的建议响彻有声。

通过向广大群众征集意见建议，汇民智、聚民力，锻造新时代的“金钥匙”，湖里区把文明创建做实做细做到位，不断增强老百姓的获得感、幸福感和安全感。

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当前，湖里区大力推进老旧小区改造，逐个破解老旧小区改造过程中的“老大难”问题，正在进行的第三期“老旧小区改造我出招”顺民心、听民意，群众投稿深度和广度超过前两期，建议更具针对性和可行性，已收集到218条有效建议，投稿中既有对政府关注老旧小区改造的点赞，也在字里行间的诚恳建议中流露出对居住家园的热爱。下一步将择日公布优秀“金钥匙”，敬请关注。

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针对群众反映较多的问题“对症下药”，打造群众满意工程。依托数字湖里指挥中心，群众建议流转至相关部门分办，对“马上可办”的问题处置时间不超过48小时，真正实现第一时间发现、第一时间派遣、第一时间处置、第一时间结案；对于建议类问题，相关部门进行立项——“再调研”，采纳吸收形成工作方案。发挥区融媒体中心参与社会治理的能力，将新媒体贯穿活动“征集、筛选、办理、督办、反馈、提升”全过程。

破难题、解民忧、促发展，通过“湖里金钥匙活动”不断增强老百姓的获得感、幸福感和安全感。

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结合贯彻落实“深学争优、敢为争先、实干争效”行动，湖里区城管委办、区建设局等相关部门定期召开金钥匙专题会议，从调研、决策到目标分解、落实，将群众的一个个金点子锻造成一把把“金钥匙”，打开湖里高质量发展之门。

城市问题“云”解决

在“湖里城管随手拍”的基础上，鼓励群众在“云”端参与创建、发现问题、提出建议、督促整改，形成全员参与、全域创建的浓厚氛围，市民们聚焦文明创建中的难点、痛点、堵点，纷纷给出了他们经过深思熟虑的建议，湖里各相关部门根据建议的可操作性、前瞻性，迅速组织协调有关部门着手处理，掀起切实为市民排忧解难的工作热潮。结合区情实际，湖里区建立起联动机制，下发《关于做好文明创建专项整治行动的通知》，明确各专项整治行动牵头单位。拓展推进联合执法常态化，对违章停车、共享单车乱停放、“门前三包”、垃圾落地等容易回潮的问题，实行定额和量化管理，确保文明规范有效形成持续推动城中村、背街小巷、农贸市场等重点区域网格化整治，做到工作过细、效果过硬，努力做到随时能够经得起检查。

下一步，针对三期金钥匙落地成效，围绕“两高两化”中心城区建设及市级工作部署要求，结合12345每月一题，规划今年“金钥匙”主题，积极探索新思路、新路径、新方法，加快推进城市更新步伐。